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foire aux questions
 
 
 
 
 
Foire aux questions  
   
 
1. Quelle est la différence entre un mandataire est un prestataire ?
L'entreprise prestataire fournit et facture globalement une prestation aux bénéficiaires du service. L'intervenant qui effectue le service est salarié de la structure prestataire. Vous n'avez donc pas à le déclarer. L'entreprise ou l'association et responsable du service rendu auprès des particuliers.
L'entreprise mandataire est chargée (mandatée) par le bénéficiaire du service de procéder au recrutement du salarié intervenant y effectuer la gestion administrative du dossier. Le bénéficiaire du service et l'employeur est à ce titre, il est responsable du paiement du salarié et des cotisations sociales.
Services Domicile est prestataire, vous n'avez donc aucune formalité à faire.
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2. Quelles sont les formalités à remplir ?
Aucune avec Services Domicile.
En tant que prestataire, vous faites appel à une entreprise à part entière, de ce fait nous facturons directement nos clients et nous chargeons de vous faire parvenir la prestation fiscale.
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3. En quoi consiste la visite d'évaluation ?
Pour chaque demande, nous nous rendons chez-vous gratuitement, pour évaluer avec vous vos besoins, vous proposez un devis détaillé et vous remettre toute documentation utile. Cette visite ne vous engage en rien.
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4. Y a t'il des frais annexes ou autres ?
Non, aucun frais d'inscription, de dossiers ou autres nous facturons seulement le tarif du service éventuellement les frais de déplacement qui vous seront communiqués sur le devis si la prestation a lieu'' hors zone''. Dans le cas où vous réglez en CESU préfinancé, nous facturons des frais de gestion au tarif en vigueur, ce coût est communiqué sur le devis.
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5. Puis-je faire appel à vos services pour une seule fois ?
Oui, mais en faisant appel régulièrement à nos services vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels.
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6. Pouvez-vous m'établir un dévis à distance ?
Hormis des demandes très précises, nous préférons établir le dévis à votre domicile, quelle que soit la prestation, la durée ou le montant. Nous vous rappelons que cette visite est gratuite et sans engagement de votre part.
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7. Faut-il s'engager pour un minimum d'intervention dans le mois ou l'année ?
Non, nous intervenons à votre demande. Pas d'engagement pas de durée, pas de minimum d'heuresà souscrire. Vous restez libres de faire appel à nous quand vous avez un réel besoin. Néanmoins, vous pouvez demander une intervention régulière (ex: l'entretien de votre maison, le repassage etc...).
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8. Puis-je régler en CESU ?
Oui, grâce à notre agrément, nous acceptons les CESU pré finances.
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9. Pourquoi signer un contrat de prestations pour une heure de service ?
Il permet de définir les modalités d'exécution des prestations, les obligations des deux parties. Le contrat vous est remis avec le devis.
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10. J'ai des amis qui souhaiterait faire appel aux services !
Allez sur la page ''Parrainage'',vous pouvez remplir un formulaire, et bénéficier, vous et vos filleuls, d'une réduction sur votre prochaine facture.
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11. Comment bénéficier de la réduction d'un d'impôt ?
En début d'année,nous vous enverrons une attestation fiscale du montant des prestations acquittées, à joindre à votre déclaration d'impôts. La réduction sera effective sur votre prochain avis d'imposition.
Pour plus de détails vous pouvez consulter la rubrique "Avantages fiscaux".
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